ECOM96.COM
SMM продвижение компании Заповедник
Цель, этапы, инструменты и смета.
ЦЕЛИ:
1
Увеличение оборота с каналов SMM + Email
После тестового периода в 3 месяца, мы поставим конкретную финансовую цель и срок ее достижения.
2
Зоомагазин = Заповедник
И не просто зоомагазин, а самый экспертный, продвинутый и близкий к потребителю.
Делать мы это будем за счет автоматизации (чат боты, триггерные рассылки), использование лидеров мнений и создания уникального, экспертного контента.
3
Найти устойчивую и рентабельную модель продвижения
Протестировать все каналы, соц сети, определить что и для каких задач подходит лучше и понять как рекламироваться, чтобы быть в рамках заданной рентабельности.
После этого можно ставить цели на 1, 3, 5, 10 лет.
ЭТАПЫ:
1
Тестовый период
3 месяца работ.
Тесты основных каналов и инструментов, чтобы определить бюджет проекта, а также сформировать KPI для дальнейшей работы.
2
Активный этап
9 месяцев работ.
Оперативное управление от неделе к неделе
Стратегические корректировки каждый месяц
Подведение итогов и стратегические корректировки раз в квартал.
3
To the moon
За год можно не только достичь каких то существенных результатов по продажам, но полностью перейти на оплату за результат и стать полноценным партнером.
Стратегия
Каким образом и за счет чего мы будем достигать наших целей
Строим путь клиента внутри воронки продаж
1
Любопытство
Мы используем простой развлекательный и коммуникативный контент, для вовлечения новых пользователей в воронку. Подписываться для этого не обязательно, ставь себе лайки, да и только :)
2
Интерес
После того, как потенциальный клиент нами заинтересовался мы предлагаем ему "Лид-Магнит"
Лид магнитом может быть:
● Книга
● Карта
● Советы
● Ошибки
● Уроки
● Чек Листы
● Инструкция
● Таблица
● Клипарт
● Исследование
3
Подписка
После того, как человек подписался на рассылку, мы предлагаем ему сделать простой первый шаг — Trip Wire Основная задача трипвайра — сделать того, кто только следит за вами, тем, кто платит вам деньги и приблизить человека к покупке основного продукта.
4
Покупка
Через цепочку писем мы "прогреваем" нашу аудиторию и доводим ее до первой покупки.
После подписки клиент получает Instant Offer – мгновенное предложение основного продукта или OTO – One Time Offer (основной продукт с большой скидкой и пакетом бонусов);
После чего Upsell – Downsell комбинация (набор предложений с автоматическим редиректом).
5
Восхищение услугой
После первой покупки мы должны закрепить успех. Для этого мы создаем "сервис менеджера". В случае если клиент доволен - мотивируем его оставить отзыв.
Если нет, то выясняем причину, устраняем ее и отчитываемся публично.
6
Постоянные покупки
Используя механики постепенного прогрева, сегментации клиентов, мы получаем возможность делать персонализированное и адресное предложение, чтобы клиент стал постоянным.
7
Превращение в адвоката бренда
Для нас путь клиента не заканчивается постоянными покупками с его стороны. Чтобы создать эффект сарафанного радио, мы должны выстроить "короткую ногу" с клиентом.
8
Рекомендации
Бренд - это то, за что клиент готов осознанно переплачивать. Мы четко попадаем в систему ценностей нашей аудитории и создаем нечто большее, чем отношения клиент-продавец.
Мы друзья, которые движутся к одной общей цели — миссии компании.
3 вектора стратегии:
1
Распределяем задачи по каналам и кадрам
Мы не постим одно и тоже, во все социальные сети.
Теперь, каждый канал уникален по контенту и задачам:
1)Вконтакте - канал для развлекательного и коммуникативного контента. Там будет весело и интересно.
2) Инстаграм - канал для промо и новостного контента.
3) Email и мессенджеры - продающий и образовательный контент. Продаем статус эксперта в первую очередь. Уже затем товары и услуги.
2
Работаем с репутацией бренда
Сюда мы включаем:
— Работу с блогерами и лидерами мнений
— Сторителлинг
— Работа с негативом и отзывами в интернете
— Сервис менеджмент
— Социальные и нестандартные инициативы
3
Автоматизируем воронку продаж и ставим точки контроля
Автоворонки — современный и более эффективный способ маркетинга, позволяющий работать с холодной аудиторией и провести ее по всем этапам воронки продаж автоматически.

Для это мы будем использовать конструктор сайтов и маркетинговых квизов Tilda, сервис автоматизированных рассылок в вк и инстаграм, и онлайн конструктор чат ботов
Какие показатели и как мы будем считать:
Учет идет по 4 уровням воронки. Сначала мы считаем сколько лайков, репостов и подписчиков мы имеем в совокупности всех каналов. Затем сколько из этой массы превращается в клиентов и сколько из них становятся постоянными. Сколько из них рекомендует нас т.д.
ROMI

Общий процент возврата инвестиций по всей рекламе сети
Конверсия

Конверсия каждого этапа воронки продаж
Средний чек

В рознице и ИМ, в разрезе конкретных магазинов и направлений.
Прибыль

Общий оборот сети, розницы, ИМ.
Смета проекта
Статьи расхода и описание
Копирайт
— Создание всего текстового контента
— Написание интервью с экспертами
— Составление редакционного плана.
15000₽
в месяц
Дизайн
— Оформление сообществ
— Баннеры для таргетированной и email рекламы
— Оформление лэндингов и статей
— Мемы
25000₽
в месяц
Сервисы
— Tilda
— Unisender
Гамаюн
Leadfead
— SUPA
9000₽
в месяц
Аккаунт
— Управление проектом
— Администрирование соц сетей
— "Сервис" менеджемент
— Отчетность

52500₽
в месяц
Таргет
— Таргетированная реклама в ВК
— Таргетированная реклама в Instagram
— Ретаргетинг
— Сбор аудитории
30500₽
на весь период
Influence
— Поиск блогеров и лидеров мнений
Составление тех задания и концепции работы
— Ведение, общение и решение вопросов при работе с лидерами мнений
— Отчетность
80500₽
на весь период
BTL
— Флаеры с промокодами
— Стенды и афиши
— Печать сертификатов и коллажей
— Печатные баннеры
10500₽
на весь период